في استراتیجیات ھویة العلامة التجاریة

في استراتیجیات ھویة العلامة التجاریة ٥/٨/٢٠١٧
http://elsada.net/47932/ 1/2
تنشئ المنافسة بین ھویات العلامات التجاریة خیارات لانھائیة من الفرص، اذ تبحث الشركات دائما عن سبل لربط علاماتھا عاطفیا مع العملاء، الذین
لاغنى عنھم، بقصد تطویر علاقات بعیدة المدى ،وتبرز العلامة التجاریة القویة في سوق مزدحمة، وتقع الناس في حبھا ، والثقة بھا، وتؤمن بتفوقھا،
وكیف ینظر الى تأثیرھا ونجاحھا، بغض النظر سواء أكانت شركة ناشئة أو غیر ربحیة أو منتجة، وتكون ھویة العلامة التجاریة ملموسة وتناشد
الحواس،اذ یمكننا أن نرى ذلك، نلمسھا، ونسمعھا ، ونشاھدھا تتحرك، فیھا تمیز، ذات فكرة معبرة یسھل الوصول إلیھا، وتتضمن عناصر متباینة موحدة
في نظام بنائي متكامل،فضلا عن ذلك ھي بنیة منضبطة تستعمل لبناء الوعي وتوسیع نطاق العملاء ،وتتطلب تفویضا من قمة الھرم والاستعداد
للاستثمار في المستقبل، كما وتتمثل العلامة التجاریة في اغتنام كل فرصة للتعبیر عن سبب اختیار وتفضیل الناس لھا دون غیرھا ، والرغبة في القیادة،
.والتفوق في المنافسة، وتزوید الموظفین بأفضل الأدوات للوصول إلى العملاء ، وھي اسباب تجعل الشركات تفید من العلامة التجاریة
ان اغتنام كل فرصة لبناء علامة تجاریة متمیزة یتطلب تحدید الدوائر التي تؤثر في النجاح،اذ تمتد السمعة والشھرة إلى ما ھو أبعد من العلامة ،الى
العملاء المستھدفین،اذ یطلق الیوم على الموظفین تسمیة ”العملاء الداخلیون“ بسبب قوتھم وتأثیرھم بعید المدى، فضلا عن ذلك اكتساب نظرة ثاقبة على
.خصائص أصحاب المصلحة، والسلوك، والاحتیاجات، والتصورات التي تعطي عائدا مرتفعا
ان أفضل منظومة لتجسید ھویة العلامة تكمن في تقدیم رؤى وتصورات تدعم الاتجاھات المطلوبة،اذ تعبر الھویة عن نفسھا في كل نقطة تواصل ، بل
وتصبح جوھریا ضمن ثقافة الشركة ،ورمز ثابت لقیمھا الاساسیة وتراثھا، كما ان من أسباب الأستثمار في ھویة العلامة التجاریة جعلھا سھلة التداول
بین العملاء للشراء، مقنعة تعرض بأي حجم في أي مكان ، ویمكن تمییزھا فورا، وتسھم بشكل مباشر في إدارة تصورات الشركة وتمیزھا عن
منافسیھا،منظومة ذكیة تنقل احترام العملاء وتجعل من السھل فھم المیزات والفوائد،كما وتشتمل الھویة الفعالة عناصر مثل الاسم الذي لابد من امتلاكھ
خاصیة سھولة التذكر والتمیز على حزمة المنتج، لأننا نعیش في عالم من العلامات التجاریة، فإن اغتنام كل
فرصة لوضع الشركة حیة في عقول العملاء، والتواصل مع فكرة العلامة التجاریة القویة ، فضلا عن فھم العملاء، بناء على التصورات، والتفضیلات،
والأحلام، والقیم، وأنماط الحیاة، وتحدید نقاط التواصل ، والتفاعل مع واجھة المنتج، أو الخدمة انما یعد جزءا مھما في تنظیم وترویج ھویة العلامة ،
،بالنتیجة ھي اشبھ بـ(مغناطیس حسي ) لجذب العملاء والاحتفاظ بھم
ان ھدف جمیع الشركات یكمن في تعظیم اسھم الشركة ، وزیادة قیمة المساھمین، واعلاء سمعة الشركة الذي یعد واحدا من أصول الشركة الأكثر قیمة،
من جانب اخر تحتاج الشركات الصغیرة والمنظمات غیر الربحیة أیضا إلى بناء علامة تجاریة تمیزھم ، اذ یعتمد نجاحھم في المستقبل على بناء الوعي
العام،والحفاظ على سمعتھم، والتمسك بقیمتھا،اذ تساعد بلاغة الھویة في بناء العلامة التجاریة من خلال توسع الاعتراف بھا ، والوعي، فضلا عن تعظیم
.ولاء العملاء، الذي بدوره یسھم في جعل الشركة أكثر نجاحا
من استراتیجیة العلامة التجاریة
مواءمة رؤیة المؤسسة مع تجربة عملائھا ،ھو ھدف استراتیجي مھم عند معظم الشركات التي ترید لھویة علامتھا الدیمومة والاستمرار والانتشار، كما
توفر فكرة موحدة مركزیة حول السلوك، والإجراءات، والتواصل، وھو عمل یتم عن طریق ضخ المنتجات والخدمات التي تتطور مع الوقت ودوام
. الانتاج والمنافسة
ان استراتیجیة العلامة التجاریة تبنى على وفق رؤیة، تتماشى مع استراتیجیة الأعمال، التي تنبثق عن القیم والثقافة، وتعكس بشكل معمق فھم احتیاجات
العمیل وتصوراتھ، فضلا عن التمایز، والمیزة التنافسیة، واقتراح قیمة فریدة من نوعھا،كما وتحتاج إلى تعرف ردود الافعال عند الجمیع من أصحاب
المصلحة: العملاء الخارجیون، ووسائل الإعلام، والعملاء الداخلیون (على سبیل المثال، الموظفین، مجلس الإدارة،الموردون الأساسیون)،من ھنا تمثل
إستراتیجیة العلامة التجاریة خارطة الطریق لأدلة التسویق، مما یوفر نمطا سھلا للبیع بشكل كبیر ، فضلا عن توافر الوضوح والسیاق، والإلھام
في استراتیجیات ھویة العلامة التجاریة ٥/٨/٢٠١٧
http://elsada.net/47932/ 2/2
للموظفین،كذلك من استراتیجیات ھویة العلامة التجاریة انھا تعمل عبر مختلف الوسائط، الجماھیر والثقافات لبناءالوعي والفھم ،فضلا عن تفھم نقاط قوة
الشركة من خلال معلومات واضحة ،اذ انھا تسعى بفعالیة ووضوح للتواصل النوعي والقیمي ، فضلا عن التماسك وسھولة تمریر رسالتھا البصریة
. للعملاءعبر مختلف وسائل الإعلام
ویتم ذلك نتیجة حوار موسع بین الرئیس التنفیذي، والتسویق، والمبیعات، والإعلانات، والعلاقات العامة، والعملیات، والتوزیع، فالشركات العالمیة
تستقطب في كثیر من الأحیان نخبة الاستراتیجیین: المفكرین والسلطات المستقلة،وشركات التسویق الاستراتیجي، واستشاریي العلامات التجاریة،وغالبا
ما یتم الاستعانة بخبراء من خارج التشكیلة ذات العلاقة المباشرة بالشركات ، من ذوي الخبرة الاستراتیجیة والمفكرین الإبداعي للمساعدة في توضیح ما
موجود بالفعل، ویكمن دور الاستشاري في فتح افاق جدبدو واقتراح خیارات مرنة لتطویر استراتیجیة العلامة التجاریة ،كما ویسأل عنمختلف البیانات
وتوفیر المدخلات والأفكار ذات الصلة، والحصول على اجابات ناجعة تسھم في اتخاذ القرار ،من جانب اخر فإن بناء ھویة العلامة التجاریة ینبغي أن
یفھم على أعلى مستوى في الشركة وعبر المجالات الوظیفیة – لیس فقط عن المبیعات والتسویق – ولكن عبر الابعاد القانونیة، والمالیة، والعملیات،
. والموارد البشریة أیضا،انھا بالنتیجة عملیة متكاملة تؤدي الى ھدف واحد ھو تكاملیة وحدة الھویة الخاصة بالشركة
:للاستزادة مراجعة كتاب –
The best brand strategy is developed as
a creative partnership between the client,
the strategist, and the designer.
Connie Birdsall, Creative Director
Lippincott

المصدر

What do you think of this post?
  • Sucks (0)
  • Boring (0)
  • Useful (0)
  • Interesting (0)
  • Awesome (0)

الكاتب GFX4AR

GFX4AR

دروس فوتوشوب دروس تصميم

مواضيع متعلقة

اترك رداً